よくあるご質問

当館について

創業はいつですか?

昭和31年、当時別荘だった建物を先代が買い取り、5室の旅館として創業いたしました。
その後幾度かの増改築を経まして、1993年7月に現在の「高山荘 華野」としてリニューアルオープンし現在に至っております。
また、2021年〜2025年にかけて、15室中5室を温泉付スイートルームに改装いたしました。

チェックイン・チェックアウト時刻はいつですか?

チェックインは 15:00 〜 18:00 まで、チェックアウトは 8:00 〜 11:00 までの間にお済ませください。

ベッドのあるお部屋はありますか?

ベッドのあるお部屋は6部屋ございます。
  • スイートルーム 和洋室「大山蓮華」 セミダブルベッド 2台
  • スイートルーム 洋室「山茱萸」 セミダブルベッド 2台
  • スイートルーム 和洋室「双葉葵」 セミダブルベッド 2台
  • スイートルーム 洋室「山法師」 セミダブルベッド 2台
  • スイートルーム 洋室「八角蓮」 クイーンサイズベッド 1台
  • 和室 シングルベッド 2台
他は和室のお部屋でございます。詳しいお部屋紹介はこちらをご覧ください。

一名での宿泊は可能ですか?

平日等、お日にちによっては承っております。
お問い合わせください。

禁煙室はありますか?

客室、パブリックスペース、お食事処を含め、全館禁煙でございます。

子供の利用はできますか?

申し訳ございません。当館は小学生(12歳)以下のお子様のご入館はお断りさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

車椅子での利用はできますか?

申し訳ございません。当館はバリアフリー対応を致しておりません。
できる限りのお手伝いをさせて頂きますが、駐車場から玄関ロビーまで20段程の石段と、大浴場へは20段程の階段がございます。
ご自身で歩行の難しいお客様のご宿泊は、ご考慮いただけますようお願い申し上げます。

お祝いごとを兼ねて利用しますが特典はありますか?

当館よりカードをプレゼントさせて頂きます。
ホールケーキ 4号12cm 3,850円(税込)など別注料理もご手配可能です。
ご宿泊の2日前までにお電話にてご相談ください。

食事について

お食事の場所はどちらですか?

夕食・朝食共に、レストラン四季亭、又は料亭遊山(個室)でのご用意となります。

夕食・朝食の時間を教えてください

お食事は以下時間よりお選びいただけます。
夕食 18:00 / 18:30 / 19:00
朝食 8:00 / 8:30 / 9:00
※当日の状況により、ご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

食事内容を教えてください

夕食・朝食ともに和食です。
メニューのコンセプトは「滋養のある料理」で、自然の恵みである地元の野菜や新鮮な魚、黒毛和牛といった食材にこだわった料理でございます。
「四季の旬菜会席」としてバランスよく彩り豊かに、目と舌で楽しめます。
お食事は一品一品できたての味を大切にご用意させて頂いております。
朝食には本格的引き揚げ湯葉をお楽しみ頂きます。

コース以外の料理はありますか?

別注料理のご用意もございます。メニューはこちらをご確認ください。
※別注料理のご注文は、ご宿泊の2日前までに、お電話にてご予約いただけますようお願いいたします。

飲み物の持ち込みは可能ですか?

1本につき、2,200円(税込)の持込料を頂戴しております。

入浴について

貸切風呂はありますか?

申し訳ございません。当館は、貸切風呂のご用意がございません。
お早めにご到着いただけましたら、ごゆっくり大浴場をご堪能いただけるかと存じます。

お部屋のお風呂は温泉ですか?

スイートルーム「大山蓮華」「山茱萸」では、金泉と銀泉の2種類の温泉を、「山法師」「八角連」「双葉葵」では、銀泉をご堪能いただけます。
一般客室は、温泉ではございませんので、大浴場にて温泉をご利用ください。
大浴場「星の湯」は内湯が金泉、露天風呂にて銀泉をご用意しております。

露天風呂付のお部屋はありますか?

申し訳ございません。各部屋の露天風呂のご用意はございませんが、有馬の街を窓から望めるお風呂のある客室がございます。ぜひそちらをご利用ください。

アクセスについて

駅・バス停から歩いてどれくらいかかりますか?

  • 神戸電鉄「有馬温泉」駅から徒歩約10分
  • バス停からは徒歩約8分
ご到着時お電話をいただけましたらお車にてお迎えに参りますのでご利用ください。
送迎時間 14:30〜18:00

駐車場はありますか?

当館前に無料駐車場12台のご用意がございます。台数に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。
ご利用時間 15:00〜翌日11:00
満車の場合は、ご面倒をおかけいたしますが、近隣駐車場に送迎させていただきます。

チェックインよりも早く着きますが駐車できますか?

ご予約時にお申し出いただけましたら、チェックイン前の14:00からお車をお預かりすることも可能です。

お支払いについて

チェックインよりも早く着きますが駐車できますか?

当館でのお支払いにご使用いただけるクレジットカードは次の通りです。
JCB / VISA / Mastercard / American Express / UC / DC / NICOS / Diners Club(ダイナースクラブ) / 銀聯

精算は何時からできますか?

ご精算は、24時間対応しております。
お客様のご都合に合わせてチェックイン~チェックアウトまでいつでもフロントにてご精算をお済ませください。

宿泊ご予約

お受付時間 9:00 ~ 21:00

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